株式会社Fennel（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア（以下「本サイト」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えております。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報について
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報などを指します。

2. 個人情報の利用目的について
当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
（1）商品の注文受付、決済、発送および配送管理のため
（2）ご注文内容の確認、変更、キャンセル、返品および返金等の対応のため
（3）お問い合わせへの対応およびアフターサービスの提供のため
（4）新商品、キャンペーン、セール等のご案内およびメールマガジンの配信のため
（5）本サイトの運営、サービス向上および利用状況の分析のため
（6）不正注文、不正アクセスその他の不正行為の防止および対応のため
（7）法令に基づく対応および当社の権利・利益の保護のため
（8）その他、上記の利用目的に付随する業務のため
当社は、法令により認められる場合を除き、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合には、あらかじめお客様の同意を取得いたします。
なお、メールマガジン等の広告・宣伝を目的とした電子メールの配信については、関係法令に従い、必要な同意を取得したうえで実施いたします。

3. 個人情報の取扱いの委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
委託先には、以下の事業者等が含まれます。
・商品の配送を行う配送業者
・決済処理を行う決済サービス事業者
・ECサイトの運営および管理に関わるサービス提供事業者
・その他、当社の業務遂行に必要な外部委託先
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理に努めます。

4. 個人情報の第三者への提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
（1）お客様ご本人の同意がある場合
（2）法令に基づく場合
（3）人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
（4）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
（5）国の機関、地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（6）その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

5. Shopifyの利用について
本サイトは、Shopifyが提供するECプラットフォームを利用して運営されています。
当社は、商品の販売、注文管理、決済処理、サービス提供等のため、Shopifyおよび関連するサービス提供事業者を通じて、お客様の個人情報を取り扱う場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、以下のプライバシーポリシーをご確認ください。
https://www.shopify.com/jp/legal/privacy
なお、Shopifyその他の国外事業者への個人情報の提供については、適用される法令に従い、必要な情報提供および適切な保護措置を講じます。

6. Cookie（クッキー）の使用について
本サイトでは、お客様の利便性向上、サービスの改善、アクセス状況の分析および広告配信の最適化等を目的として、Cookie（クッキー）および類似の技術を使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、お客様の端末に保存される小さなデータファイルです。
Cookieを利用することで、ショッピングカートの内容保持、閲覧状況の分析、お客様の興味・関心に応じた情報の表示等が可能になります。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否または削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。
また、本サイトでは、アクセス解析ツールや広告配信サービスを利用する場合があります。これらのサービスにおいて、Cookie等を通じて閲覧情報が収集されることがあります。

7. 個人情報の安全管理について
当社は、お客様の個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
当社は、お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等のご請求があった場合、法令に従い適切に対応いたします。
ご請求に際しては、ご本人確認をお願いする場合があります。
なお、法令上、当社が請求に応じる義務を負わない場合には、ご希望に沿えないことがあります。

9. プライバシーポリシーの変更について
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から適用されるものとします。ただし、法令上お客様の同意が必要となる変更については、適切な方法により同意を取得いたします。

10. 個人情報に関するお問い合わせについて
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求につきましては、本サイトの「特定商取引法に基づく表記」に記載のお問い合わせ先、または当社が指定するお問い合わせ窓口までご連絡ください。

運営会社：株式会社Fennel

所在地・代表者氏名・お問い合わせ先については、本サイトの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。